ご利用規約

当店 ご利用規約

一般規約

①初回のご利用につきましては、飼主様ご本人の身分証明証のご提示をお願いしております。

②当店のご利用にあたり、一年以内に下記の予防接種を受けている事を確認させて頂きます。
犬-5種以上の混合ワクチン・狂犬病の予防接種
猫-3種以上の混合ワクチン

③以下の場合、ご利用をお断りする場合がございます。
○お預り中に事故が懸念される持病がある
○お預り中に事故が懸念される高齢の場合
○重度のてんかん持ちである
○極端な噛み癖・引っ掻き癖がある
○特殊な犬種(闘犬・超大型犬・他)
○ノミ・ダニ・シラミ等が寄生している

④ご利用中、ペットが極度の体力低下・興奮状態にあり、スタッフが業務遂行不可能と判断した場合、 ご利用を中止させていただく事があります。

⑤ご利用中、噛み癖・引っ掻き癖が見受けられた場合、口輪・他の処置を施す場合があります。

⑥ご利用中、ノミ・ダニ・シラミを発見した場合、当店の判断で、ノミ取りシャンプー他等で 処置させて頂きます。
この時のシャンプー代・ノミ取りシャンプー代、他は別途請求とさせて頂きます。

⑦ご利用中は健康の管理には万全を期していますが、万一健康上の異常又は怪我等で治療が必要な 場合、飼主様にご連絡の上、ご指定の病院での治療をさせて頂きますが、当店で緊急性有りと判断し た場合、又、飼主様とご連絡が取れない場合、当店提携の病院で受診とさせて頂きます。
いずれの場合でも、病院での治療費は飼主様のご負担とさせて頂きます。

⑧お預かりしますワンちゃん・猫ちゃんには全スタッフが愛情を持って丁寧に接しておりますが、不可抗力 等による突発事故、天災、高齢、持病、特異体質に基づく発病・怪我・逃亡・死亡等の事故が発生した 場合の補償・慰謝料の請求には応じられません。
また、万一私どもの重大な過失により同様の事故が発生した場合は、怪我・発病等による必要な初回 の治療費は当店の負担、死亡・逃亡による補償につきましては、犬(猫)種による標準的な生体価格を 基準とした上限の金額をお支払いさせて頂く事とし、それ以上の対応は致しかねます。

⑨まれにワンちゃん・猫ちゃんの、突発な動きにより、軽度の擦り傷・切り傷等が出来る事がございます。
これらの全てを免責の対象とさせて頂きます。

⑩当店でお預かりしますワンちゃんには、ご利用されますお部屋の広さに関わらず、ストレス無く楽しく過ご して頂くことを目的として、室内プレイルーム等で他の色々なワンちゃんとふれ合う時間を作っております。
その際には、スタッフがワンちゃんの相性も含めて細心の注意を払っておりますが、極めて稀にスタッフ には静止できない突発的な動きによってワンちゃん同士が怪我をしてしまう事があります。
尚、この様な突発的な事故の際は免責の対象とさせていただきます。

⑪環境の変化により、ご利用後、ペットの体調に変化が見られる事がございます。
帰宅後異状が見られる場合、飼主様の責任において対応をお願い致します。

⑫お迎えの予定を過ぎた場合は当店からご連絡をさせて頂きますが、その日から一週間を過ぎてもお 引取りが無く、ご連絡がつかない場合、お預りした生体は、当社に所有権を譲渡したものとみなします。

⑬お預りした個人情報は、お客様の承諾が無い限り第三者に開示、提供は一切致しません。
お客様へのご連絡、DM等、サービスにご利用させて頂く事があります。
その目的以外には利用致しません。

⑭暴力団、暴力団員並びにその関係者等反社会的勢力のご利用はお断りします。

⑮本規約に関する訴訟は、当店の本社が所在する地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

⑯本規約に定めの無い事項または本規約の解釈について疑義が生じた時は、双方が誠意を持って協議 解決します。
また、協議解決の為には善意の第三者による調査や検査を受け入れる事を認めます。

⑰当規約は、今後当店をご利用を頂く全てに対し適用とさせて頂きます。
適用対象―宿泊・一時預り・トリミング・保育園・幼稚園・ペットメイド

トリミング規約

当店は完全予約制となっております。

トリミングご利用の場合、前記一般規約と共に、下記の規約をご承諾頂きます。

①トリミング予約時間を15分以上超過した場合や、後のお客様にご迷惑となる場合は、日時の変更又はお断りさせて頂く場合があります。

②店頭での受け渡しの場合、カットの仕上がりにご満足頂けない場合、部分的なお手直しはさせて頂きますが、カットの大幅な変更はお受け出来ません。
又、お引渡し翌日以降のお手直しはお受け出来ません。

③送迎でのお受け渡しの場合、カットの仕上がりに対するお手直しはお受け出来ません。
お迎えの際に御要望を遠慮なく御申し付け下さい。
又、希望されるカットの写真等があればお渡し下さい。

④当店使用のシャンプー等により、稀にアレルギー反応が出る場合があります。
アレルギーがある場合、御自宅使用のシャンプーをご持参頂く事をお奨めします。
尚、事前に告知なく症状が出た場合の責任は負いかねます。

プライバシーポリシー

当社は、ペット関連サービスを業とし、お客様に当社サービスを安心してご利用頂く前提として、お預かりする個人情報の保護が重要な責務であると考えております。
当社サービスを通じて取り扱う個人情報の重要性を全ての従業員が強く認識し、個人情報保護に対する社会的責任を重く受け止め、個人情報に関する法令等を遵守すると共に、次の個人情報保護方針を定め、個人情報の適正な取扱いと保護に努めます。

<個人情報の定義>
個人情報とは、当社を利用される方の氏名、性別、生年月日、職業、電話番号、FAX、メールアドレス、その他、利用される個人を特定できる固有の情報をいいます。

<個人情報の取得・利用・提供・委託について>
個人情報の取得は、適正な手段によって行うと共に、ご本人の同意無く利用目的の範囲を越えた個人情報の取扱いは致しません。
また、お客様の個人情報は、法令等に定められた場合を除き、第三者に開示または提供する事は致しません。
但し、利用目的を達成する為に必要な範囲内で業務委託先に個人情報を提供する場合がございます。
業務委託先に個人情報を提供する場合は、守秘義務契約など必要な契約を締結し、個人情報の適切な処理・管理を行います。

<個人情報の開示>
当社はお客様ご本人から事故に関する個人情報の開示の請求があった場合は、ご本人確認を行った上でこれに応じます。
また、個人情報の内容の訂正または削除等の申出があった場合も同様と致します。
開示、差し止め、削除の請求は048-681-0630又はinfo@nonby-house.comまでご連絡下さい。

<個人情報の利用目的>
当社が取得する個人情報は、下記の目的の範囲内で適正に取扱いをさせて頂きます。
1.のんびーはうすのサービスに関してのお客様への連絡及び管理
2.のんびーはうすのサービスにかかる商品やイベント情報の案内

<個人情報の安全管理>
当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為に、安全対策を講じ、個人情報への不正なアクセス、紛失、改ざん、漏洩等の防止に努めます。また、それらの対策に問題がある場合は、是正する為の措置を講じます。